Chính sách bảo mật này mô tả cách 98vvcom thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 98vvcom.pro. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng thành viên và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu hiện hành.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ trên nền tảng 98vvcom. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện 98vvcom. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
98vvcom chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và hiệu quả cho thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính: Giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh KYC khi cần thiết, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
- Thông tin thanh toán: Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) liên kết với tài khoản để thực hiện nạp rút VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã OTP của ví điện tử.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng và thao tác trên nền tảng.
- Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả ván chơi, số dư tài khoản và giao dịch tài chính.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn và các công nghệ tương tự giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin đăng ký |
Xác minh danh tính, quản lý tài khoản |
Suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Dữ liệu giao dịch |
Xử lý nạp rút, ngăn gian lận |
Theo quy định pháp luật hiện hành |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật, phân tích hệ thống |
Tối đa 12 tháng |
| Cookie phiên |
Duy trì đăng nhập, tùy chọn giao diện |
Kết thúc phiên hoặc theo cài đặt |
| Lịch sử game |
Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ |
Tối thiểu 24 tháng |
98vvcom sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ vì những mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, đảm bảo các ván game diễn ra trơn tru và công bằng.
- Xác minh danh tính và ngăn gian lận: Xác minh tuổi (21+), chống giả mạo tài khoản, phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Xử lý tài chính an toàn: Xác nhận giao dịch nạp tiền tức thì, xử lý yêu cầu rút tiền nhanh và duy trì hồ sơ tài chính chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của thành viên.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, cập nhật sản phẩm theo sự đồng ý của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cam kết của 98vvcom: Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều đã nêu ở trên. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi vì mục đích thương mại.
98vvcom không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp rút VND, thông tin cần thiết được truyền tới MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay theo chuẩn bảo mật được quy định bởi các nhà cung cấp này.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game được cấp phép có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành sảnh game, hoàn toàn được mã hóa và không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật như hosting, phân tích hệ thống ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 98vvcom.
- Yêu cầu pháp lý: 98vvcom có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
⚠️ Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và không được phép chia sẻ tiếp cho bất kỳ bên nào khác.
Bảo mật dữ liệu là trụ cột không thể thiếu trong hoạt động của 98vvcom. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98vvcom được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS hiện đại.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống theo dõi liên tục phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tấn công mạng hoặc cố gắng xâm nhập trái phép.
- Xác thực hai lớp: 98vvcom hỗ trợ và khuyến khích thành viên bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Mặc dù 98vvcom áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi cũng kêu gọi bạn chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
98vvcom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh).
Các loại cookie 98vvcom sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie tùy chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn thông báo của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 98vvcom. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Với tư cách là thành viên của 98vvcom, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 98vvcom lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu mà 98vvcom có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98vvcom qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.
98vvcom hiểu rằng an toàn tài chính là mối quan tâm hàng đầu của thành viên. Mọi giao dịch nạp rút VND đều được xử lý qua các kênh thanh toán được mã hóa và bảo mật cao nhất.
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý tức thì với xác nhận thời gian thực. Thông tin ví của bạn được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví của bạn an toàn. Mỗi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính để ngăn chặn rút tiền trái phép.
- Thanh toán an toàn: 98vvcom không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hay OTP của bạn. Toàn bộ quy trình xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.
- Chống gian lận giao dịch: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và có thể tạm giữ yêu cầu để xác minh thêm nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
Lưu ý quan trọng: 98vvcom sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc mã PIN qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Dịch vụ của 98vvcom chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, 98vvcom yêu cầu thành viên cung cấp thông tin ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 98vvcom, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để xử lý.
98vvcom lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch được lưu giữ theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ để tham chiếu và giải quyết tranh chấp trong tương lai nếu phát sinh.
- Dữ liệu kỹ thuật và log: Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu trong thời gian tối đa 12 tháng trừ khi cần thiết cho mục đích bảo mật hoặc pháp lý.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 98vvcom sẽ xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý và tài chính còn tồn đọng.
98vvcom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng và kịp thời về mọi thay đổi quan trọng.
- Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98vvcom sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trong ứng dụng.
- Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản cập nhật sẽ có ngày hiệu lực rõ ràng được ghi tại đầu trang. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trừ khi có ghi chú khác.
- Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98vvcom sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ hoặc đóng tài khoản của bạn.
Không. 98vvcom tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng theo đúng những mục đích đã nêu trong chính sách này.
98vvcom chỉ lưu số ví điện tử (như số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch nạp rút VND. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu ví, mã PIN hay mã OTP. Toàn bộ quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên cổng bảo mật của nhà cung cấp ví.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email
[email protected]. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về những dữ liệu nào có thể xóa và những dữ liệu nào phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 98vvcom qua live chat 24/7 hoặc email
[email protected] để khóa tài khoản khẩn cấp. Sau đó, đổi mật khẩu tài khoản và mật khẩu ví điện tử liên kết. 98vvcom sẽ tiến hành điều tra và hỗ trợ bạn khôi phục quyền kiểm soát tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Có. 98vvcom hỗ trợ và khuyến khích thành viên bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, bạn sẽ cần xác nhận qua một mã bảo mật thứ hai gửi về thiết bị của bạn. Điều này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Các nhà cung cấp phần mềm game chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành ván chơi, ví dụ như ID phiên chơi và số dư cược. Thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại hay thông tin ví điện tử không bao giờ được chia sẻ với đối tác game. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 98vvcom.